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配送状況の確認はできますか?

発送時にご登録いただいたメールアドレス、アプリのプッシュ通知、マイページの受信メール(web、アプリともに)宛に、ヤマト運輸のお問い合わせ番号をご案内いたします。「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」上でお問い合わせ番号をご入力いただくことで、配送状況をご確認いただけます。

・クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムはこちら

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配送業者の指定はできますか?

当サービス指定業者(クロネコヤマト)のみとなります。お客様ご自身での配送業者の指定はできません。ご返却の場合も商品配送時に同梱した専用の着払い伝票をご利用ください。

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商品はいつ発送されますか?

ご注文日から起算して4~5営業日後に商品が発送されます。
※土日、祝祭日は営業日に含まれません。また、天候や災害の状況によってはやむなく遅延する場合もございます。

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