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レンタル商品と同梱されたカードなども返却する必要がありますか?

発送時の同梱物は以下のとおりです。
①商品(食器・カトラリー)
②ヤマト伝票(ご返送用の着払い伝票)
③中材、緩衝材(個包装エアパッキン)
④カード(リーフレット)
⑤薄紙とシール

上記のうち、④⑤はお客様に差し上げるものですので返却の必要はありません。
お客様にてお持ちください。
食器が割れないように③を使用して①を梱包、②を使用してご返却をお願いします。

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レンタル後に引っ越しをしてしまいました。商品を返却したいので、集荷先を新しい住所に変更してもらえますか?

ご注文日から起算して3営業日までは配送先の変更、またはキャンセル手続きはレンタル専用サイトあるいは専用スマートフォン向けアプリの『マイページ』内『申込&購入管理』からお申し込みいただけます。
受付期間を過ぎてしまった場合は、恐れ入りますが、以下までご連絡ください。

・コールセンター(電話番号:0120-513-068 / 平日10:00〜17:00 土日祝除く)
・webサイト内お問い合わせ
・専用スマートフォン向けアプリ内お問い合わせ

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レンタル開始時に届いた箱を無くしてしまいました。別の箱で戻してもいいですか?

お客様ご自身で代替の箱をご用意の上、ご返送をお願いいたします。商品の破損を防ぐため、緩衝材も同梱いただくなどご配慮ください。あわせて、以下まで直接ご相談をお願いいたします。

・コールセンター(電話番号:0120-513-068 / 平日10:00〜17:00 土日祝除く)
・webサイト内お問い合わせ
・専用スマートフォン向けアプリ内お問い合わせ

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