恐れ入りますが、お届け品の写真撮影をして頂き、現状保管の上、以下までご連絡ください。
・コールセンター（電話番号：0120-513-068 / 平日10:00〜17:00 土日祝除く）
・webサイト内お問い合わせ
・専用スマートフォン向けアプリ内お問い合わせ
お申し込み内容と配送内容を確認させていただき、誤配の場合は正しい商品とお取り替えさせていただきます。
FAQカテゴリー: 食器の破損・商品違いについて
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申し込んだ商品セットと別のセット商品が届きました。
恐れ入りますが、お届け品の写真撮影をして頂き、現状保管の上、以下までご連絡ください。
・コールセンター（電話番号：0120-513-068 / 平日10:00〜17:00 土日祝除く）
・webサイト内お問い合わせ
・専用スマートフォン向けアプリ内お問い合わせ
お申し込み内容と配送内容を確認させていただき、誤配の場合は正しい商品とお取り替えさせていただきます。
食器を破損してしまいました。
通常使用の範囲での破損や汚れについては費用のご負担を頂く必要はございません。
まずは、恐れ入りますが、破損品の写真撮影をして頂き、現状保管の上、写真を以下にご連絡ください。
・メールアドレス：sales1@epochtable.net
(＊メール本文にご注文IDとお客様名、お電話番号を必ず明記ください。)
ご不明点がございましたら、以下にお電話ください。
・コールセンター（電話番号：0120-513-068 / 平日10:00〜17:00 土日祝除く）
ただし、ユーザーの故意による汚損又は破損と当社が判断した場合は、ユーザーは当社に対し当該商品の販売代金に相当する金額をご負担いただく場合がございますのでご承知おきください。
食器が割れて届いてしまいました。どうすればよいですか？
恐れ入りますが、破損品の写真撮影（梱包材まで）をして頂き、現状保管の上、以下までご連絡ください。
・コールセンター（電話番号：0120-513-068 / 平日10:00〜17:00 土日祝除く）
・webサイト内お問い合わせ
・専用スマートフォン向けアプリ内お問い合わせ
破損状況を確認の上、代替品とお取替えさせていただきます。